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FAQ - wichtige Fragen und Antworten

Welche Materialien werden für Ihre handgedrechselten Häkelnadelgriffe verwendet?
Unsere handgedrechselten Häkelnadeln werden aus hochwertigen -meist heimischen- Hölzern hergestellt.
Die Materialien bieten eine glatte Oberfläche und sind langlebig.

Welche Größen sind verfügbar?
Unsere handgedrechselten Häkelnadeln sind in verschiedenen Größen erhältlich, von 2 mm bis 6 mm.
Wir bieten eine breite Palette, um unterschiedlichen Häkelprojekten gerecht zu werden. Sollten Sie andere Größen benötigen, sprechen Sie uns bitte an.

Kann ich individuelle Größen bestellen?
Ja, wir bieten auch die Möglichkeit, individuelle Größen für Ihre handgedrechselten Häkelnadeln zu bestellen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter info@royany.de

Wie pflege ich meine handgedrechselten Häkelnadeln?
Um Ihre handgedrechselten Häkelnadeln zu pflegen, sollten Sie sie regelmäßig mit einem trockenen Tuch abwischen, um Staub und Schmutz zu entfernen. Vermeiden Sie es, sie in Wasser einzulegen, da dies das Holz oder den Lack beschädigen kann.

Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?
Ja, wir bieten gelegentlich Sonderangebote und Rabatte auf unsere handgedrechselten Häkelnadeln an.
Besuchen Sie öfters unsere Website oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab. In der Regel liefern wir innerhalb von 10-15 Werktagen in Deutschland.
Wir bieten auch Expressversandoptionen.

Gibt es eine Garantie auf Ihre handgedrechselten Häkelnadeln?
Da es nach Ihren Vorgaben angefertigte Unikate sind können wir leider keine Garantie oder Rücknahme anbieten.
Allerdings können Sie uns jederzeit ansprechen wenn etwas mit Ihrer Nadel sein sollte und wir werden versuchen eine Lösung zu finden!

Haben Sie Tipps für Anfänger im Häkeln?
Natürlich! Für Anfänger empfehlen wir, mit einer mittelgroßen Häkelnadel zu beginnen und einfache Muster auszuprobieren. Es gibt auch viele Online-Tutorials und Bücher, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Welche Vorteile bieten handgedrechselte Häkelnadeln im Vergleich zu herkömmlichen Nadeln?
Handgedrechselte Häkelnadeln sind einzigartig und bieten eine angenehme Haptik.
Die glatten Holzoberflächen ermöglichen ein reibungsloses Häkeln, und sie sind oft langlebiger als Kunststoffnadeln.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir nur Banküberweisungen. Wir arbeiten aber daran, bald weitere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal etc. anzubieten.
Registrieren Sie sich gerne für unseren Newsletter, um Updates zu neuen Zahlungsoptionen zu erhalten.

Sind Ihre Häkelnadeln nachhaltig hergestellt?
Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche Holzquellen für unsere handgedrechselten Häkelnadeln.

Kann ich Ihre Häkelnadeln in Sets kaufen?
Ja, wir bieten -auf nachfrage-Sets von handgedrechselten Häkelnadeln in verschiedenen Größen an, damit Sie für verschiedene Projekte gerüstet sind.

Gibt es besondere Empfehlungen zur Pflege meiner Nadeln?
Wir empfehlen, die Holzgriffe nur mit einem ganz leicht feuchten Tuch abzuwischen und direkt wieder vollständig trocknen zu lassen.
So vermeiden Sie Schäden durch Feuchtigkeit.

Können Sie mir bei der Auswahl der richtigen Nadel für mein Projekt helfen?
Natürlich, teilen Sie uns Ihr Projekt mit, und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der geeigneten Häkelnadel.

Wie erkenne ich, ob meine Nadeln geölt werden müssen?
Wenn die Oberfläche Ihrer Nadeln rau oder trocken wird, ist es Zeit, sie zu ölen, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten.
Ist der Griff Ihrer Nadel lackiert sprechen Sie uns wegen einer Aufbereitung an.

Kann ich Ihre Nadeln in örtlichen Geschäften finden?
Derzeit sind unsere handgedrechselten Häkelnadeln hauptsächlich online erhältlich, aber wir erweitern unser Vertriebsnetzwerk ständig.

 Welche Vorteile bieten handgedrechselte Nadeln gegenüber Metallnadeln?
Handgedrechselte Nadeln sind leichter und bieten eine natürlichere Haptik, was sie für längere Häkelprojekte komfortabler macht.

Welche Arten von Projekten sind mit Ihren Nadeln möglich?
Unsere Nadeln eignen sich für eine Vielzahl von Projekten, von Amigurumi bis hin zu Decken, Kleidung und sogar robuste Taschen.

Gibt es spezielle Pflegetipps für lackierte Nadeln?
Lackierte Nadeln sollten nicht in Wasser eingetaucht werden. Wischen Sie sie mit einem feuchten Tuch ab, um den Lack zu schützen.

Welche Längen bieten Sie für Ihre Nadeln an?
Wir bieten Nadeln in verschiedenen Längen an, von kurzen Nadeln für enge Projekte bis zu längeren Nadeln für größere Projekte.
Unsere Nadeln haben einen Standard Griff von ca. 12cm. Dieser ist nach Absprache jedoch anpassbar.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Bestellung nachzuverfolgen.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Nadeln authentisch sind?
Achten Sie auf unser Logo und unsere Markierungen auf den Nadeln, um sicherzustellen, dass sie authentisch sind.
Zur Not fragen Sie gern bei uns nach.

Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundensupport aufnehmen?
Sie können unseren Kundensupport per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichen. Alle Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.

Gibt es saisonale Kollektionen Ihrer Nadeln?
Ja, wir bieten gelegentlich saisonale Kollektionen und limitierte Auflagen unserer handgedrechselten Häkelnadeln an.

Was sind die beliebtesten Nadelgrößen für Deckenprojekte?
Für Deckenprojekte sind Nadeln in den Größen 5 mm bis 7 mm oft beliebt, da sie eine gute Balance zwischen Geschwindigkeit und Textur bieten.

Kann ich Ihre Nadeln als Geschenk kaufen?
Ja, viele unserer Kunden kaufen unsere handgedrechselten Häkelnadeln als Geschenk für ihre handarbeitsbegeisterten Freunde und Familienmitglieder.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, wir bieten Geschenkverpackungen an, um Ihre handgedrechselten Häkelnadeln perfekt zu präsentieren.

Gibt es Empfehlungen zur Reinigung von Holzgriffen?
Um Holzgriffe zu reinigen, verwenden Sie ein leicht feuchtes Tuch und trocknen Sie den Griff danach gründlich ab, um Feuchtigkeitsschäden zu vermeiden.

Haben Sie eine Community oder ein Forum, wo Kunden sich austauschen können?
Ja, wir haben eine lebendige Online-Community in der Facebook Gruppe, in dem Kunden ihre Projekte und Erfahrungen teilen können.
Auf Facebook finden Sie diese  Gruppe unter dem Namen „Royanydesign“

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